5019 - MÀRQUETING SOCIAL I D'ESDEVENIMENTS

Tipus d'assignatura: Obligatòria

Coordinador: Mònica Juliana Oviedo León

Trimestre: Segon trimestre

Crèdits: 4

• Castellano

L'assignatura serà impartida en castellà amb l'ús intensiu de lectures, vídeos, i altres materials en anglès, de forma tal que la proporció d'idiomes quedaria així:
castellà 80%
anglès 20%
Els alumnes podran utilitzar el català en les seves exposicions i treballs presentats.

El Màrqueting Social i d'Esdeveniments cobra cada vegada més importància en tota estratègia de màrqueting. Les marques s'esforcen d'una banda, a transmetre missatges de màrqueting més socialment responsables, d'acord amb les tendències del mercat en defensa de la sostenibilitat i els hàbits de consum saludables. D'altra banda, cada vegada més s'utilitzen els esdeveniments com a mitjà d'interactuar directament amb els seus clients, generar un major engagement i fidelització.
Es desplega una metodologia pràctica de com organitzar un esdeveniment, les seves fases, objectius estratègics i operacionals, resultats esperats i les seves formes de mesurament. 
També en l'assignatura es buscarà actualitzar als participants en les principals Apps que permeten la difusió i interacció amb els participants en un esdeveniment.

Dissenyar l'estratègia de màrqueting mitjançant la utilització de tècniques avançades i innovadores, comprenent i aplicant els elements específics del Màrqueting en l'empresa per adaptar l'organització al nou entorn de comunitats digitals

Desenvolupar una metodologia pràctica per a l'organització d'esdeveniments.

Aplicar una estratègia de patrocinis i mecenatge que donin als esdeveniments un enfocament més social.

Durant el desenvolupament de l'assignatura s'aplicaran les següents activitats docents:

Sessions teòriques

MD1. Classe magistral mitjançant Zoom: Sessions de classe expositives basades en l'explicació del professor en la qual assisteixen tots els estudiants matriculats en l'assignatura.

MD3. Presentacions: en format multimèdia  

MD4. Càpsules de vídeo: Recurs en format vídeo, que inclou continguts o demostracions dels eixos temàtics de les assignatures. Aquestes càpsules estan integrades en l'estructura de l'assignatura i serveixen als estudiants per revisar tantes vegades com faci falta les idees o propostes que el professor necessita destacar de les seves classes.

Aprenentatge dirigit

MD5. Seminaris: Classe pràctica mitjançant Zoom amb petits grups de treball. Són sessions lligades a les sessions teòriques de l'assignatura que permeten oferir una perspectiva pràctica de l'assignatura i en la qual la participació de l'estudiant és clau.

MD7. Estudi de casos: Dinàmica que parteix de l'estudi d'un cas, que serveix per contextualitzar a l'estudiant en una situació en concret, el professor pot proposar diferents activitats, tant a nivell individual com en grup, entre els seus estudiants.

Aprenentatge autònom

MD11. Tutories no presencials: L'alumne disposarà de recursos telemàtics como el correu electrònic i els recursos de la intranet de l'ESCSET.

Aquesta assignatura disposa de recursos metodològics i digitals per fer possible la seva continuïtat en modalitat no presencial en el cas de ser necessari per motius relacionats amb la Covid-19. D’aquesta forma s’assegurarà l’assoliment dels mateixos coneixements i competències que s’especifiquen en aquest pla docent.

El Tecnocampus posarà a l’abast del professorat i l’alumnat les eines digitals necessàries per poder dur a terme l’assignatura, així com guies i recomanacions que facilitin l’adaptació a la modalitat no presencial.

Tema 1. La marca: Gestionar missatges que creïn valor i preferència

• Què és una marca?
• Personalitat de marca i To de comunicació
• Concepte d'esdeveniment: els esdeveniments com a eina d'interacció/notorietat/ brand awareness.
• Pla de Comunicació
• Tendències

Tema 2: Introducció a la Organització d’esdeveniments

• Breu historia
• Motivació per fer un esdeveniment i tipologies
• Radiografia del sector
• Tendències en esdeveniments

Tema 3: Abans de l'esdeveniment, creació de el briefing

• Presentació de la marca
• Públic objectiu
• Definició d'objectius
• Descripció del tipus d'esdeveniment
• Pressuposat i timing

Tema 4: Creació conceptual de l’esdeveniment mediante técnicas de creatividad

• Contextualització: factors sòcio-econòmics
• Públic objectiu: mapa de empatia
• Brainstorming: realització d'una sessió de creativitat per la generació d'idees  
• Proposta creativa final: tipus d'esdeveniment 
• Definició operativa: acciones clau Pre-Durant-Post

Tema 5: Avaluació legal i financera per a la viabilitat de l'esdeveniment

• Requisits legals aplicats als esdeveniments
• Control financer en la gestió d'esdeveniments
• Criteris de localització
• Calendari
• Pla de Patrocinis
• Co-Branding

Tema 6: Pla de comunicació de l'esdeveniment

• Pla de comunicació Transmedia
• Embaixadors

Tema 7: Pla d'acció

• Gestió de Proveïdors
• Preproducció, timing, formació de treballadors
• Planning del muntatge i desmuntatge de l'esdeveniment, organització i responsabilitats
• Resultats, balanç i càlcul de ROI

• AF1. Sessions teòriques
• AF2. Seminaris
• AF3. Treball en grup
• AF4. Treball individual
• AF5. Estudi personal
• AF7. Tutories presencials

L'assignatura serà eminentment pràctica, per aquest motiu el seu sistema d'avaluació reflecteixi aquest propòsit.
Es seguirà el sistema d'avaluació contínua contemplarà les següents accions:
El desenvolupament individual d'un estudi de cas d'un esdeveniment real.
El desenvolupament d'un projecte grupal per aplicar la metodologia d'organització d'esdeveniments estudiada a l'aula.
Un examen de validació del treball de recerca individual i el projecte grupal.

Resumint el pes de cada activitat seria:
SE1 Participació en activitats plantejades al aula 20%

SE3 Presentacions 20%

SE2 Treball individual i en grup 30%: 10 indiv. + 20 en grup (Perspectiva de gènere: a la bibliografia cal que figurin, com a mínim, dos documents realitzats per dones. A més,entre les marques convidades a participar, dues d'elles estaran liderades per dones).

SE4 Examen final 30%

Barry, Siskind (2007). Marketing de eventos: Estrategias clave para ferias comerciales, presentaciones, conferencias y otros eventos. Deusto ediciones.

Cabero Soto, Luisa Cristina (2012). Organización de reuniones y eventos. Ediciones Paraninfo.

Se De la Serna Ramos, María y Escudero López-Cepero, Marta (2017). Guía de organización de congresos, eventos feriales y exposiciones (Ceremonial y Protocolo). Ed. Sintesis.

Panizo Alonso, Julio y Jiménez-Morales, Mónica (2017). Eventos y protocolo: la gestión estratégica de actos corporativos e institucionales. Editorial UOC.

https://trendwatching.com

Gisbert, Paco (2015). 50 Eventos deportivos.Grijalbo. 

Barranco Saiz, Francisco Javier (2005). Marketing social corporativo: La acción social de la empresa. Piramide.