500311 - XARXES SOCIALS

Tipus d'assignatura: Obligatòria

Coordinador: Vera Butkouksaya

Trimestre: Primer trimestre

Crèdits: 4

• Català

L'assignatura s'imparteix en català tot i que el material pot estar en qualsevol dels tres idiomes (català, castellà o anglès).

L'objectiu d'aquesta assignatura és aprendre a definir, planificar, executar i avaluar una estratègia en Xarxes Socials. A partir d'un projecte grupal, es treballaran els canals, les estratègies i les diferents eines de diagnosi i seguiment en una estratègia a les Xarxes. Des del paper de les xarxes socials en el context de la web 2.0, el rol dels influencers fins a conceptes com els Leads, KPIs o les mètriques, es treballen i s'incorporen a les diferents fases de l'estratègia SM.

Per graus amb formació específica de marketing (MiCD i Doble ADE-MKT) els continguts son:

Tema 1. El pla de social media

• Els efectes de les xarxes en els individus, el col·lectiu i l'empresa
• L'herència del Web 2.0
• Objectius i estratègia

Tema 2. Recerca i anàlisi

• Definició -Why - Buyer Persona - context
• Territori de marca

Tema 3. Els connectors

• Fonaments de la connectivitat humana: el nombre de Dunbar
• La llei dels especials i els influencers

Tema 4. Planificació i gestió de campanyes de social media

• Elements clau en una estratègia social media
• Política Social media (SM)
• Canals pel SM
• Calendari editorial

Tema 5. Creació i curació de continguts

• Continguts generats per l'usuari
• Concepte de curació
• Tipologies de curació

Tema 6. Execució del pla de social media

• Continguts
• Algorismes
• Bones pràctiques
• Eines
• Nous formats

Tema 7. Mesura, visualització i optimització del pla

• Les mètriques en SM
• KPIs
• Eines d'anàlisi i seguiment

Tema 8. Presentació de resultats. Social Media Report

Per la resta de graus els continguts son: (aquesta diferència és deguda a que els graus de MKT ja tenen assignatures pròpies on s'imparteixen continguts referents al Social Media)

1. El Pla de Social Media

• Introducció al Social Media Marketing
• Tendències i evolució de les xarxes socials
• Objectius i importància d'un Pla de Social Media
• Fases del Pla de Social Media

2. Els Connectors

• Fonaments de la connectivitat humana: el nombre de Dunbar
• La llei dels especials i els influencers

3. Recerca i anàlisi

• Definició -Why - Buyer Persona - Context
• Territori de marca

4. Planificació i gestió

• Elements clau en una estratègia social media
• Política Social media (SM)
• Canals pel SM
• Calendari editorial

5. Creació i curació de continguts

• Continguts generats per l'usuari
• Concepte de curació
• Tipologies de curació

6. Execució

• Continguts
• Algorismes
• Bones pràctiques
• Eines
• Nous formats

7. Mesura, optimització i visualització

• Les mètriques en SM
• KPIs
• Eines d'anàlisi i seguiment

8. Publicitat a Xarxes Socials

El sistema d'avaluació es divideix en activitats d'avaluació continuada (60%) i un examen final (40%).

Resum del sistema d'avaluació:

Per poder presentar-se a l'examen final, és necessari haver fet l'entrega i la presentació del projecte final sobre l'estratègia de Social Media.

Per aprovar l'examen final, és necessari una puntuació igual o superior a 5 sobre 10 o 50 sobre 100.

Per aprovar l'assignatura, és obligatori aprovar l'examen final. L'examen final s'aprova amb una nota igual o superior a 5 sobre 10 o 50 sobre 100.

Per aprovar l'assignatura, és obligatori aprovar el projecte final. El projecte final s'aprova amb una nota igual o superior a 5 sobre 10 o 50 sobre 100.

Al període de recuperació només es pot recuperar el 40% de l'examen final. Per recuperar caldrà obtenir una nota mínima de 5 sobre 10 o 50 sobre 100 per computar la mitjana de l'assignatura.

Un alumne que no s'hagi presentat a la primera convocatòria NO pot presentar-se a la recuperació.

Deighton, John & Kornfeld, Leora (2006) "Case study: United Breaks Guitars". Harvard Business Publishing

Gladwell, Malcolm (2002) "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference". Back Bay Books (January 7, 2002)

Christakis, Nicholas A. & Fowler, James H. (2011) "Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives -- How Your Friends' Friends' Friends Affect Everything You Feel, Think, and Do". Back Bay Books; Reprint edition (January 12, 2011)

Universitat de Barcelona. (2012). “Llibre blanc de les xarxes socials de la Universitat de Barcelona”. [Internet]. Disponible a: http://www.ub.edu/web/ub/galeries/documents/noticies/llibre_blanc_UB.pdf

David S. White and Alison Le Cornu (2011). Visitors and Residents: A new typology for online engagement. First Monday, Volume 16, Number 9 - 5 September 2011 http://journals.uic.edu/ojs/index.php/fm/article/viewArticle/3171/3049

McGruer, David. Dynamic digital marketing: Master the world of online and social media marketing to grow your business. Wiley.

Dodson, Ian (2016). The art of digital marketing: The definitive guide to creating strategic, targeted, and measurable online campaigns. New Jersey: Wiley.

Williams, Jason (2016). Social media: Marketing strategies for rapid growth using Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest & YouTube. Wrocław: Amazon.