Que estàs buscant?
Els materials de treball i recursos docents (bibliografia, informació web, ...) poden estar en català, castellà i en anglès.
CE27: Gestionar la qualitat de les organitzacions.
CT1: Que els estudiants coneguin una tercera llengua, que serà preferentment l'anglès, amb un nivell adequat de forma oral i per escrit i d'acord amb les necessitats que tindran les graduades i els graduats en cada titulació.
Assignatura emmarcada en la matèria de direcció d’operacions.
L’assignatura pretén introduir a l’alumne en els conceptes, principis i fonaments bàsics de la gestió de la qualitat en l’empresa, considerant productes i serveis.
Es presenta la qualitat des d’una perspectiva estratègica, destacant la importància de la gestió per processos.
L'aula (física o virtual) és un espai segur, lliure d'actituds masclistes, racistes, homòfobes, trànsfobes i discriminatòries, ja sigui cap a l'alumnat o cap al professorat. Confiem que entre totes i tots puguem crear un espai segur on ens puguem equivocar i aprendre sense haver de patir prejudicis d'altres.
Conjunt de proves setmanals: 15%
Pràctiques: 20%
Examen parcial: 25%
Examen final: 40%
Qualsevol activitat no lliurada o lliurada fora de termini es considerarà puntuada amb zero punts. La no assistència a alguna sessió exclou de forma automàtica de l’avaluació de l’activitat corresponent, considerant-se puntuada amb zero punts.
Qualsevol acció de plagi o acció fraudulenta suposa el suspens directe amb zero (0) a l'avaluació de l'assignatura.
L'examen de recuperació susbtitueix als examens parcial i final (65%). El conjunt de proves setmanals i les pràctiques no son recuperables.
Llibre:
Ayza, Jordi; Giménez, Miquel (2023). Enginyeria de la Qualitat. Mataró : Apunts propis de la ESUPT.
Llibre:
Cuatrecasas, Lluís (2005). Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación. Barcelona : Ediciones Gestión 2000.
Norma:
ISO (2015). Norma ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Secretaria central de ISO.
Llibre:
Beltran, Jaime; Carmona, Miguel Ángel; Carrasco, Remigio; Rivas, Miguel Ángel; Tejedor, Fernando (2003). Guia per a una Gestio Basada en Processos. Instituto Andaluz de Cultura (versió en català CIDEM).
Norma:
EFQM (1999). Introducción a la Excelencia. EFQM.
Llibre:
Palacios, Mariana; Gisbert, Víctor. (2018). Control Estadístico de la Calidad. Una Aplicación Práctica. 3 ciencias. Editorial Área de Innovación y Desarrollo.
Llibre:
CIDEM (2004). Sistemes Integrats de Gestió. CIDEM (Generalitat de Catalunya).
Guia pràctica:
Giralt, Emma (2010). Sistema de Producció Lean Manufacturing. CIDEM (Generalitat de Catalunya).
Guia pràctica:
CIDEM (2003). Eines de progrés. Millora Sis Sigma. CIDEM (Generalitat de Catalunya).
Guia pràctica:
CIDEM (2000). Eines bàsiques de la qualitat. AMFE. CIDEM (Generalitat de Catalunya).